Política de frete

Queremos que seu pedido chegue até você com segurança, no menor prazo possível e com toda a transparência que a Nuddy preza. Aqui você encontra tudo o que precisa saber sobre nossos prazos, opções de envio e formas de acompanhamento da entrega.

🚚 MÉTODOS DE ENVIO

Atualmente, realizamos nossas entregas para todo o Brasil por meio de:

Correios – nas modalidades PAC (econômico) e SEDEX (expresso);
Mandaê – plataforma de logística inteligente que conecta com diferentes transportadoras, escolhendo a opção mais eficiente conforme a região e tipo de pedido – nas modalidades Econômico e Rápido.

A opção de envio e o valor do frete serão calculados automaticamente no checkout, com base no CEP de destino, peso e volume dos produtos.

⏱ PRAZOS DE ENTREGA

O prazo de entrega varia de acordo com:

A modalidade de envio escolhida (PAC, SEDEX, Econômico ou Rápido);
A localidade de destino;
A confirmação do pagamento.

Os prazos começam a contar a partir da confirmação do pagamento e são informados durante a finalização da compra.

Atenção: pagamentos via cartão de crédito e PIX costumam ser aprovados em poucos minutos.

💳 PRAZO DE PROCESSAMENTO

Em geral, os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Esse tempo é necessário para separação, embalagem e despacho do seu pedido. Esses dias já estão embutidos no prazo total de entrega informado no site.

📦 ACOMPANHAMENTO DO PEDIDO

Assim que seu pedido for postado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar a entrega diretamente no site da transportadora (Correios ou Mandaê). Você também pode acompanhar o status do seu pedido acessando sua conta no site da Nuddy.

🔁 TENTATIVAS DE ENTREGA E DEVOLUÇÃO

Em caso de ausência no endereço de entrega, serão realizadas até 2 tentativas (Correios) ou conforme política da transportadora (Mandaê). Após as tentativas sem sucesso, o pacote será devolvido ao nosso centro de distribuição.

Caso isso ocorra, entraremos em contato para combinar um novo envio. O custo de reenvio poderá ser cobrado.

📍 DADOS INCORRETOS OU INCOMPLETOS

Atenção ao preencher o endereço de entrega! A Nuddy não se responsabiliza por entregas não realizadas devido a informações incorretas ou incompletas fornecidas no pedido. Nestes casos, o valor do reenvio será de responsabilidade do cliente.

🌍 REGIÕES ATENDIDAS

Realizamos entregas em todo o território nacional.
No momento, não realizamos envios internacionais.

❗ATRASOS E EXCEÇÕES

Embora façamos o possível para garantir o cumprimento dos prazos, podem ocorrer atrasos devido a fatores externos, como:

Greves ou paralisações dos Correios ou transportadoras;
Condições climáticas adversas;
Áreas com restrição de entrega;
Períodos de alta demanda (ex: Black Friday e Natal).

Caso seu pedido ultrapasse o prazo informado no checkout, entre em contato com nosso SAC para que possamos acompanhar e resolver com prioridade.

📞 FALE COM A GENTE

Em caso de dúvidas sobre os Termos de Serviço ou qualquer outro assunto relacionado à sua compra, entre em contato com a gente pelo e-mail contato@nuddystudio.com.br ou WhatsApp +55 11 95002-3102.

Atendimento de segunda a sexta, das 9h às 17h (exceto feriados).

Última atualização: 30/04/2025